Система мониторинга и сбора статистики Eltex.QMS позволяет в режиме реального времени контролировать параметры контента, его доставку и воспроизведение. Благодаря системе Eltex.QMS вы можете экономить время и средства, расходуемые на поиск и устранение причин ухудшения качества предоставляемых услуг.
- счетчики ошибок (контент, транспорт)
- статистика просмотров (время просмотра канала, рейтинги каналов)
- работает с протоколами UDP и HLS
- работа как без middleware, так и при использовании middleware наших партнеров
- группировка устройств по различным критериям
Система позволяет собирать статистику по каждой STB-приставке, по каждому каналу вещания.
«Прозрачная» сеть
Система Eltex.QMS позволяет проконтролировать качество предоставления услуги вплоть до медиацентра, позволяет значительно упростить процедуру поиска и устранения причин обращения абонента в техническую поддержку. Необходимость постоянного мониторинга особенно актуальна для беспроводной локальной сети, т.к. она наиболее подвержена воздействию помех и работы дополнительного оборудования.
Компоненты
- Клиентская часть
Интегрирована в абонентскую приставку. Она считает показатели и по расписанию или по изменению состояния высылает отчеты на сервер. При необходимости можно вывести текущие показатели на экран телевизора (например, чтобы сообщить их оператору при обращении в техническую поддержку). - Серверная платформа
Собирает, накапливает и обрабатывает данные от абонентов. - Система аналитики и статистики
Демонстрирует результаты мониторинга в графическом и табличном виде с возможностью экспортировать данные в файл.
Типы счетчиков
UDP
- Счетчик рассинхронизаций (неравномерность поступления пакетов)
- Счетчик переподключений IGMP («пропадания» потока)
- Счетчик потерянных пакетов Ethernet
- Счетчик ошибок непрерывности потока TS (контент)
HLS
- Среднее время скачивания сегментов
- Максимальное время скачивания сегментов
- Заполненность буфера воспроизведения
Структура
Наименование |
Описание |
| Клиент | Накапливает и анализирует счетчики ошибок, собирает статистику просмотра каналов. Система универсальна, она работает как с протоколом UDP, так и с популярным протоколом адаптивного вещания HLS. Счетчики реализованы на системном уровне и для получения достоверных результатов максимально используют аппаратные возможности приставок. |
| Сервер | Сервер Eltex.QMS позволяет обрабатывать поток отчетов с абонентских приставок и собирает их в единую базу данных, которая используется для дальнейшей статистической обработки. Сервер Eltex.QMS – это набор пакетов для ОС Linux. Запуск системы на сети оператора проходит в фоновом режиме без необходимости ограничивать предоставление услуг абонентам. |
| Аналитика и статистика | Система QMS включает в себя удобный инструмент визуализации данных. Он будет полезен как для специалистов технической поддержки, так и для службы маркетинга оператора. Помимо технической информации он позволяет выводить статистику просмотра телеканалов для определения предпочтений абонентов. Графические и табличные отчеты позволяют группировать абонентские устройства по различным критериям. |